Tabla de contenidos
- WinChile Casino y selección de juegos
- Licencias, impuestos y juego responsable
- Servicio de atención al cliente
- Diseño del casino WinChile
Inaugurado en 2020 y relanzado en 2023, el casino libre de impuestos WinChile es un casino híbrido que ofrece una variedad de formas de transferir dinero – incluyendo depósitos instantáneos a través de Trustly. La selección de juegos abarca desde tragaperras hasta apuestas. WinChile está respaldado por L.C.S Limited, cuyos casinos publicados anteriormente incluyen Nords Casino, Lapilanders, OneStep Casino, 21red y Nucleon Bet. Nuestro equipo sometió a WinChile a una prueba implacablemente rigurosa inmediatamente después de su lanzamiento. ¿Qué revelaron las pruebas? Eso es lo que te contamos en esta reseña.
WinChile Casino y selección de juegos
WinChile Casino tiene prácticamente todo lo que se puede esperar de un casino moderno. El enfoque principal aquí son las tragamonedas en el lado del WinChile casino y luego están los juegos de apuestas, que tienen sus propios géneros y destinos favoritos. Los juegos están divididos de forma inteligente, pero por otro lado, se podría haber hecho más, especialmente en los juegos de casino. Lo que a nuestro equipo le gustó especialmente de este casino es el hecho de que hayan incluido una variedad realmente amplia de juegos de diferentes fabricantes. Esto es especialmente evidente en la mesa de juegos, sobre todo en lo bien que están expuestos también los juegos menos conocidos. Incluso para nuestro equipo, muchos de ellos eran promesas, lo que despertó inmediatamente nuestro interés.
Tragaperras y botes
El casino WinChile no tiene una sección dedicada a las tragaperras, pero toda la parte del casino parece estar dedicada a ellas, o al menos casi. Quizás algo sorprendente, el menú del lobby también cuenta con Virtual Sports, que, al menos la última vez que lo comprobamos, no estaba exactamente en el género de las tragaperras. Sea como fuere, los juegos se pueden buscar aquí no sólo a través de la función de búsqueda, sino también a través de estas diversas categorías. Entre ellas se incluyen New, Megaways, Popular, Bonus Buy, Jackpots y los ya mencionados Virtual Sports. La sección de Jackpots tiene juegos con botes crecientes, pero aquí faltan los mayores clásicos de NetEnt. En su lugar, aquí se encuentran el Mega Moolah de Microgaming, ganador de un millón, y sus muchas variantes.
Licencias, impuestos y juego responsable
El casino WinChile tiene licencia de la Autoridad del Juego de Malta con el número MGA/B2C/233/2013. La licencia se concede a L.C.S Limited, pero todos los casinos publicados por ella deben cumplir estrictamente la normativa de la autoridad del juego.
La licencia MGA garantiza a Chile ganancias libres de impuestos de WinChile. Por lo tanto, ni siquiera es necesario declarar las ganancias al fisco, y mucho menos recibir una parte de las mismas. Se pueden instalar varias restricciones en la cuenta de juego de WinChile, conocidas como herramientas de juego responsable. Las probamos durante nuestras pruebas. Nos gustaron especialmente las numerosas opciones disponibles y lo fácil que era encontrar y activar las herramientas.
Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de WinChile está abierto todos los días de 10:00 a 02:00 horas. Así que el servicio está casi siempre disponible, pero sobre todo en inglés. En Chile está disponible, pero según nuestra experiencia no en todo el horario de apertura. El chat en directo se encuentra en la parte inferior izquierda del sitio. Podríamos decir que se abre rápidamente.
Bueno, sí se abre, pero lo primero que se hace es tratar con un bot, lo que definitivamente no es lo mejor. Esto es común a prácticamente todos los casinos de L.C.S Limited, así que no fue una gran sorpresa para nosotros. El principal problema con el bot, que también puedes ver en la imagen de arriba, es definitivamente que no te da muchas opciones en una conversación, y las conversaciones a menudo dan vueltas en círculos. Eventualmente, es posible hablar con un agente real de atención al cliente, pero normalmente ya se nos había quemado el cono para mal antes de eso.
Advertencia: el juego puede ser adictivo. Si en tu comunidad hay personas adictas al juego, lee este artículo y descubre cómo puedes ayudar: https://www.webconsultas.com/noticias/mente-y-emociones/la-ludopatia-online-afecta-mas-a-los-jovenes-por-su-inmadurez-cerebral/
Diseño del casino WinChile
WinChile es bastante soso en cuanto a su diseño, aunque claramente el esfuerzo por crear algo más sofisticado ha sido duro. Sin embargo, no lo ha conseguido, y el resultado final queda como una tortita. No hay nada que destaque, lo que deja una impresión confusa. Al menos, la combinación de colores parece equilibrada, gracias a una acertada combinación de negro, rojo y gris. Al jugar en el móvil o en el portátil no hay grandes problemas de usabilidad, pero tampoco nada memorable. Un rendimiento medio, pues.